- Set ofisinizde ise Skype toplantısı yapabiliriz ya da arızalı ürünle ilgili bir video çekebilirsiniz.
- Teknik ekibimiz videonuzu değerlendirecek ve hangi ürünün ACF’ye gönderilmesi gerektiğine karar verecektir.
- Ürünü göndermeden önce lütfen kullanım kılavuzuna uygun bir şekilde steril ediniz. (- Yalnızca steril edilebilir cihazlar - Batarya ve şarj cihazı steril edilmemelidir.)
- Ürünü sevkiyat sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyiniz.
- Daha sonra size sevkiyat talimatı göndereceğiz. Sevkiyat lityum iyon batarya içeriyorsa, IATA regülasyonlarına göre ürünleri göndermek için önemli talimat bulunmaktadır.
- Lityum iyon batarya zarar gördüyse, ürünleri sevketmeden önce ACF’den ilgili kişi ile görüşünüz.
- Sevkiyat evrağına LOT numarası ve arızası ile ilgili kısa bir bilgi ekleyiniz.
- Ürünler elimize ulaştıktan sonra, en geç 48 saat içerisinde size geri gönderilmeye hazır olacaktır.
- Teknik servis için tüm ulaşım giderleri, gidiş ve dönüş olmak üzere müşteri tarafından karşılanacaktır.
